Trọng yếu và KPI

Cùng với việc triển khai Kế hoạch quản lý trung hạn mới và như được trình bày chi tiết bên dưới, Tập đoàn đã sửa đổi Tính trọng yếu, vốn là những vấn đề quản lý quan trọng, nhằm hiện thực hóa Tầm nhìn dài hạn của chúng tôi về "Phát triển câu chuyện mới Hậu cần mới, cùng nhau nuôi dưỡng một xã hội mới" nhằm vào năm 2030, cũng như nâng cao giá trị doanh nghiệp của chúng tôi trong trung và dài hạn

Bối cảnh thiết lập vật chất

Kể từ khi được thành lập vào năm 1957, Tập đoàn đã không ngừng cân nhắc những gì mình có thể làm cho khách hàng và có triết lý doanh nghiệp là “Niềm tin, Sáng tạo, Thử thách” với “Hikyaku no Kokoro” (tinh thần của những người đưa tin tốc hành thời Edo) luôn nỗ lực hết mình Ngoài ra, bằng cách sử dụng các Vấn đề CSR trọng yếu, vv được thiết lập vào năm tài chính 2017 làm kim chỉ nam và để đáp ứng mong đợi của các bên liên quan, chúng tôi đã nỗ lực giải quyết nhiều vấn đề xã hội khác nhau thông qua hoạt động kinh doanh với mục đích tạo ra giá trị mới
Trong khi đó, tốc độ thay đổi của môi trường xung quanh các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay ngày càng gia tăng, khiến các vấn đề mà họ phải giải quyết trở nên đa dạng và phức tạp hơn Ví dụ, trong xã hội quốc tế, hành động về các vấn đề xã hội, bao gồm các biện pháp giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu, đang ngày càng được yêu cầu nhiều hơn Trong bối cảnh đó và với mục đích thúc đẩy cả một xã hội bền vững và tăng trưởng bền vững cho Tập đoàn, chúng tôi đã tuyên bố Tầm nhìn dài hạn về "Phát triển câu chuyện mới Hậu cần mới, cùng nhau nuôi dưỡng một xã hội mới" nhằm vào năm 2030 và để hiện thực hóa tầm nhìn này cũng như giúp Tập đoàn nâng cao giá trị doanh nghiệp trong trung và dài hạn, chúng tôi đã thành lập Tính trọng yếu, vốn là những vấn đề quản lý quan trọng, vào năm tài chính 2023 Trong năm tài chính 2025, năm đầu tiên của Kế hoạch quản lý trung hạn “Câu chuyện SGH 2027”, chúng tôi đã sửa đổi Tính trọng yếu để phản ánh những phát triển gần đây trong môi trường kinh doanh cũng như những thay đổi về nguồn lực quản lý và các bên liên quan của chúng tôi do sự tích hợp của Meito Transportation, Hutech norin và Morrison vào Tập đoàn Với những sửa đổi này, chúng tôi sẽ theo đuổi một phương pháp quản lý thậm chí còn bền vững hơn

Định vị tính trọng yếu mới

Trong Kế hoạch quản lý trung hạn trước đây “Câu chuyện SGH 2024”, chúng tôi đã chỉ định 10 chiến lược chính là Tính trọng yếu, nhưng với việc xây dựng “Câu chuyện SGH 2027”, chúng tôi đã tiến hành đánh giá và thiết lập một phiên bản mới của Tính trọng yếu Chúng tôi đã xác định điều đó bằng cách nhìn lại tầm nhìn, định vị của mìnhVật chất là vấn đề cần giải quyết để hiện thực hóa Tầm nhìn dài hạn của chúng taĐồng thời, chúng tôi coi Kế hoạch quản lý trung hạn là một kế hoạch hoạt động nhằm giải quyết các vấn đề

Quy trình xác định trọng yếu mới

Quan điểm của chúng tôi về môi trường bên ngoài

Trong những năm gần đây, môi trường bên ngoài xung quanh Tập đoàn ngày càng trở nên phức tạp với những thay đổi nhanh chóng diễn ra trong môi trường kinh doanh của chúng ta Trong nước, tình trạng thiếu lao động trở nên trầm trọng và việc đẩy nhanh cải thiện hiệu quả hoạt động dựa trên giả định lương tăng và lạm phát trong tương lai đã trở thành nhiệm vụ cấp bách đối với tất cả các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay
Trong khi đó, nền kinh tế toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng trong trung và dài hạn, đòi hỏi các phương pháp tiếp cận chủ động nhằm mở rộng kinh doanh ở nước ngoài

Phân tích PEST

Những thay đổi về lãnh đạo ở Nhật Bản và Hoa Kỳ (những thay đổi trong chuỗi cung ứng toàn cầu do những thay đổi về chính sách như thuế quan)
Căng thẳng Mỹ-Trung gia tăng
Rủi ro địa chính trị gia tăng do chiến tranh và xung đột đang diễn ra ở nhiều quốc gia khác nhau
Đạo luật sắp triển khai chống chậm trễ thanh toán phí, vv cho các nhà điều hành doanh nghiệp được ủy thác vừa và nhỏ trong lĩnh vực sản xuất và các lĩnh vực được chỉ định khác
Sửa đổi Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân

Tăng trưởng trung và dài hạn của nền kinh tế toàn cầu
Lãi suất ngắn hạn và dài hạn của Nhật Bản tăng
Biến động ngoại hối cực đoan hơn
Tăng lương và lạm phát gia tăng
Chuyển từ tiêu dùng trải nghiệm sang tiêu dùng theo kiểu sống trong thời điểm hiện tại trong thế hệ trẻ
Ra mắt hệ thống giao dịch khí thải

Tình trạng thiếu lao động nghiêm trọng do dân số Nhật Bản giảm, xã hội già hóa và vấn đề năm 2024
Nhu cầu trong nước tăng do nới lỏng các hạn chế gia nhập, đa dạng hóa nhu cầu của người tiêu dùng và phổ biến thương mại điện tử nhiều hơn
Nhu cầu quản lý ngày càng tăng cùng với nhận thức về chi phí vốn
Nhu cầu tiết lộ thông tin phi tài chính ngày càng tăng, bao gồm cả thông tin liên quan đến ESG

Sự phát triển toàn diện của AI sáng tạo
Sự phát triển của các tiêu chuẩn truyền thông như 5G và 6G
Tăng cường sử dụng xe điện trên toàn cầu
Phát triển công nghệ thân thiện với môi trường
Sự tiến bộ trong chuyển đổi hoạt động kinh doanh trên nhiều ngành khác nhau thông qua DX
Rủi ro bảo mật thông tin gia tăng

Các vấn đề xã hội chúng ta phải đặc biệt chú trọng

Chuyển đổi hoạt động tiêu dùng (đa dạng hóa, tăng tính linh hoạt, toàn cầu hóa)
Giải quyết vấn đề biến đổi khí hậu (Giảm phát thải, vv)
Lực lượng lao động Nhật Bản sụt giảm → Nguy cơ mất khả năng lao động tăng lên do số lượng ca sinh ít hơn
Tuân thủ, an toàn sản phẩm (dịch vụ) và bảo vệ người tiêu dùng
Cân bằng sự hài lòng trong công việc và tăng trưởng kinh tế
Tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp

Danh sách KPI và Trọng yếu mới

Các vấn đề xã hội	Nền của vùng chọn	Các SDG liên quan
Chuyển đổi hoạt động tiêu dùng(đa dạng hóa, tăng tính linh hoạt, toàn cầu hóa) Lực lượng lao động ở Nhật Bản ngày càng thu hẹp, nguy cơ không thể giao hàng tăng do thiếu tài xế	Cơ hội Việc chuyển đổi hoạt động tiêu dùng là xu hướng mà Tập đoàn phải theo dõi chặt chẽ và ứng phó kịp thời để tiếp tục là sự hiện diện (= cơ sở hạ tầng) không thể thiếu đối với khách hàng và xã hội Chúng tôi nhận thấy rằng việc cung cấp các giải pháp đa dạng để giải quyết các vấn đề xã hội và khách hàng từ góc độ toàn cầu là cơ hội mà tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay nên nắm bắt để phát triển bền vững Mặc dù tình trạng thiếu lái xe gây ra rủi ro nhưng việc Tập đoàn đảm bảo đủ nguồn lực mang lại cho chúng tôi lợi thế cạnh tranh Chúng tôi tin rằng đây cũng là cơ hội để cung cấp các giải pháp vận chuyển hiệu quả và ổn định bằng cách sử dụng các nguồn lực cả trong và ngoài Tập đoàn
Sáng kiến lớn	Mục tiêu/KPI năm tài chính 2028/3	Chiến lược chính MTMP có liên quan
Cung cấp giải pháp logistics đáp ứng nhu cầu đa dạng	Mở rộng ở các lĩnh vực tăng trưởng* cho dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng Số lượng gói hàng được xử lý: +44 triệu (so với năm 2024) * Thương mại thực tế, thương mại điện tử xuyên biên giới, hậu cần nhiệt độ thấp	Mở rộng các khu vực dịch vụ nội địa và cơ sở hạ tầng hậu cần toàn cầu của chúng tôi (1) Tăng cường cơ sở doanh thu của chúng tôi thông qua việc mở rộng khả năng cạnh tranh dịch vụ và nâng cao hiệu quả của dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng (2) Xây dựng một trong những dây chuyền lạnh tốt nhất Nhật Bản thông qua việc mở rộng các giải pháp hậu cần nhiệt độ thấp (3) Nâng cao giá trị gia tăng trong lĩnh vực logistics nội địa và mở rộng lĩnh vực kinh doanh TMS (4) Mở rộng cơ sở khách hàng và nâng cao lợi nhuận của dịch vụ hậu cần toàn cầu
Cung cấp giải pháp logistics đáp ứng nhu cầu đa dạng	Bán giải pháp hậu cần nhiệt độ thấp: +50,0 tỷ yên (so với năm 2023)
Mở rộng các lĩnh vực mà chúng tôi đưa ra đề xuất trong lĩnh vực hậu cần toàn cầu	Giao nhận hàng hóa Khối lượng hàng hóa hàng không: 370 nghìn tấn Sản lượng hàng hóa đường biển: 330 nghìn TEU
Nâng cao chất lượng để khách hàng lựa chọn dịch vụ của chúng tôi	Chất lượng dịch vụ khách hàng trong dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng: cải thiện hàng năm qua mỗi năm tài chính

Các vấn đề xã hội	Nền của vùng chọn	Các SDG liên quan
Cân bằng sự hài lòng trong công việc và tăng trưởng kinh tế Lực lượng lao động bị thu hẹp	Cơ hội Rủi ro Đảm bảo nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng để duy trì và mở rộng hoạt động kinh doanh của chúng tôi là điều quan trọng đối với Tập đoàn khi chúng tôi hoạt động trong một ngành sử dụng nhiều lao động Việc không đảm bảo đủ nguồn lực sẽ khiến chúng tôi gặp khó khăn trong việc duy trì cơ sở hạ tầng hậu cần, đe dọa tính liên tục trong hoạt động kinh doanh và gây ra rủi ro tổn thất tài chính đáng kể cho Tập đoàn Mặt khác, chúng tôi cũng nhận thấy đây là một cơ hội Bằng cách đảm bảo nguồn lực cho tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay và các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác, đồng thời đảm bảo và phát triển đủ nhân sự có kiến thức cần thiết cho sự phát triển, chúng ta có thể mong đợi thấy hoạt động kinh doanh của mình phát triển hơn nữa Để đảm bảo nguồn lực, điều quan trọng là phải biến tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay và bằng cách liên tục mở rộng ngành hậu cần trở thành một nơi mang lại công việc hấp dẫn Nhằm mục đích tạo ra những nơi làm việc mang lại sự hài lòng trong công việc bằng cách cải thiện môi trường để mọi người có thể làm việc thoải mái, được đánh giá công bằng và nhận được đãi ngộ phù hợp sẽ dẫn đến sự phát triển của cả tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay và ngành
Sáng kiến lớn	Mục tiêu/KPI năm tài chính 2028/3	Chiến lược chính MTMP có liên quan
Phát triển nguồn nhân lực có thể thúc đẩy tăng trưởng bền vững trên toàn cầu	Số lượng nhân sự DX/toàn cầu được phát triển: 70 người/năm	Mở rộng nguồn lực quản lý để hỗ trợ tăng trưởng (5) Duy trì và củng cố cơ sở hạ tầng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm tăng cường phối hợp với các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác (6) Tối đa hóa giá trị doanh nghiệp thông qua đầu tư vào vốn nhân lực (7) Nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua đầu tư vào DX, R&D và các công nghệ mới nhất
Đảm bảo nguồn nhân lực và nâng cao hiệu quả hỗ trợ cơ sở hạ tầng	Cải thiện tỷ lệ giữ chân nhân viên
Thiết lập cơ sở để thúc đẩy hiệu suất tôn trọng nhân quyền và tính đa dạng	Tỷ lệ quản lý nữ: 12%
	Sự tham gia của nhân viên Tỷ lệ phản hồi tích cực: +1 điểm mỗi năm tài chính(so với năm tài chính trước)
	Thực hiện thẩm định nhân quyền, cung cấp/mở rộng giáo dục nhân quyền
Xây dựng cơ sở hạ tầng bền vững thông qua đồng sáng tạo với các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác	Xây dựng quan hệ đối tác thông qua tư vấn và hỗ trợ phù hợp cho các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác

Các vấn đề xã hội	Nền của vùng chọn	Các SDG liên quan
Tác động của biến đổi khí hậu (Giảm phát thải, vv)	Cơ hội Rủi ro Các sáng kiến nhằm giải quyết các vấn đề môi trường có vai trò xã hội quan trọng, nhưng vì chúng tôi là một tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay sử dụng phương tiện trong hoạt động của mình nên chúng cũng có tác động đáng kể đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi Nếu không có biện pháp nào được thực hiện và tình trạng nóng lên toàn cầu ngày càng gia tăng, có khả năng lợi nhuận của chúng ta có thể bị giảm do chi phí tăng lên liên quan đến việc thích ứng với môi trường đã thay đổi Mặt khác, do tầm quan trọng ngày càng tăng của hành động vì môi trường trong những năm gần đây, việc tìm ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề môi trường có thể giúp người gửi hàng giảm lượng khí thải Phạm vi 3, do đó mang lại triển vọng về các cơ hội kinh doanh mới Ngoài ra, khi tình trạng biến đổi khí hậu ngày càng gia tăng, chúng ta có thể đóng góp, với tư cách là cơ sở hạ tầng xã hội, vào việc giảm phát thải trên toàn bộ chuỗi cung ứng Để biết chi tiết, hãy xem Cơ hội và rủi ro liên quan đến môi trường (Báo cáo TCFD)
Sáng kiến lớn	Mục tiêu/KPI năm tài chính 2028/3	Chiến lược chính MTMP có liên quan
Đóng góp vào việc xây dựng một xã hội không cacbon hóa	Tỷ lệ giảm phát thải khí nhà kính (so với năm 2013) * Sẽ được công bố vào tháng 5 năm 2026	Sáng kiến quản lý bền vững (8) Phản hồi nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường như khử cacbon (9) Tăng cường quản trị để tăng giá trị doanh nghiệp
Thúc đẩy các sáng kiến luân chuyển tài nguyên	Phát triển và tăng cường các giải pháp hậu cần theo định hướng tái chế
Xây dựng mạng lưới hậu cần linh hoạt thích ứng với biến đổi khí hậu	Tăng cường khuôn khổ BCM trong nước, đánh giá rủi ro và các biện pháp giảm thiểu rủi ro mạnh mẽ hơn ở nước ngoài
	Tăng cường các hoạt động phòng chống thiên tai và hỗ trợ thiên tai

Vấn đề xã hội	Nền của vùng chọn	Các SDG liên quan
Nâng cao nhận thức về tuân thủ Rủi ro an ninh mạng gia tăng	Rủi ro Tuân thủ pháp luật là điều kiện tiên quyết cơ bản cho hoạt động kinh doanh Đặc biệt, Tập đoàn thực hiện nhiều giao dịch với các nhà thầu phụ và thường xuyên xử lý các thông tin quan trọng như địa chỉ của người tiêu dùng khi tiến hành kinh doanh Là một tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay có mục tiêu đã được tuyên bố là tiếp tục đóng vai trò là cơ sở hạ tầng, việc giám sát việc tuân thủ luật pháp và quy định cũng như cơ cấu tuân thủ để đảm bảo sự an toàn của khách hàng và người tiêu dùng bằng cách giảm thiểu rủi ro như rò rỉ thông tin là những nhiệm vụ quan trọng đối với chúng tôi Việc không tuân thủ có thể dẫn đến những tác động đáng kể như rủi ro đình chỉ hoạt động kinh doanh và rủi ro danh tiếng
Sáng kiến lớn	Mục tiêu/KPI năm tài chính 2028/3	Chiến lược chính MTMP có liên quan
Hoạt động kinh doanh công bằng	Triển khai và mở rộng đào tạo về tuân thủ cho tất cả nhân viên	Sáng kiến quản lý bền vững (8) Phản hồi nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường như khử cacbon (9) Tăng cường quản trị để tăng giá trị doanh nghiệp
An toàn giao thông và an toàn lao động	Ngăn chặn thời gian làm việc dài
An toàn giao thông và an toàn lao động	Số vụ tai nạn thương tích cá nhân nghiêm trọng: Không
Bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và đối tác kinh doanh	Cung cấp giáo dục về an ninh và cập nhật các biện pháp an ninh

Vấn đề xã hội	Nền của vùng chọn	Các SDG liên quan
Tập trung vào tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp	Cơ hội Rủi ro Nâng cao việc quản trị và điều hành tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay một cách minh bạch cao là điều cần thiết để thực hiện các chiến lược mà chúng tôi đã cam kết Là một tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay niêm yết, chúng tôi cũng phải đối mặt với các yêu cầu ngày càng tăng về việc nâng cao khả năng quản trị của mình và chúng tôi nhận thấy rằng việc không đáp ứng các yêu cầu này sẽ được coi là rủi ro cho sự phát triển của tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay và làm tổn hại đến giá trị doanh nghiệp của chúng tôi Tuy nhiên, bằng cách nâng cao khả năng quản trị của chúng tôi, tính minh bạch và niềm tin vào triển vọng tăng trưởng của chúng tôi sẽ tăng lên, khiến chúng tôi được coi là doanh nghiệp có rủi ro thấp Điều này sẽ giúp chúng tôi giảm chi phí sử dụng vốn cổ phần của cổ đông, vì vậy chúng tôi cũng xem đây là cơ hội để tăng giá trị tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay của mình
Sáng kiến lớn	Mục tiêu/KPI năm tài chính 2028/3	Chiến lược chính MTMP có liên quan
Thiết lập cơ cấu quản trị minh bạch và nâng cao hiệu quả của cơ cấu này	Thực hiện các biện pháp dựa trên đánh giá hiệu quả của Ban Giám đốc và kết quả phỏng vấn các Viên chức	Sáng kiến quản lý bền vững (8) Phản hồi nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường như khử cacbon (9) Tăng cường quản trị để tăng giá trị doanh nghiệp
	Các sáng kiến nhằm thúc đẩy quản trị doanh nghiệp
Nâng cao niềm tin với các bên liên quan	Mở rộng đối thoại với các bên liên quan ở Nhật Bản và nước ngoài Các cuộc họp nhỏ với Chủ tịch và Giám đốc bên ngoài: Mỗi năm một lần Gặp gỡ các nhà đầu tư và nhà phân tích tổ chức: Khoảng 300 lần mỗi năm Cuộc họp nhỏ theo chủ đề: Được tổ chức đột xuất (ít nhất ba cuộc họp trong năm tài chính 2025) Mở rộng IR ở nước ngoài

Phương pháp quản lý vật liệu

Đối với các KPI đặt ra cho từng mục Trọng yếu, chúng tôi sẽ theo dõi tiến độ cùng với các chiến lược chính của Kế hoạch quản lý trung hạn “Câu chuyện SGH 2027” và khi xảy ra sai lệch về mức độ thành tích, chúng tôi sẽ phân tích lý do và xem xét các biện pháp đối phó sẽ xem xét việc đặt lại các sáng kiến, mục tiêu và KPI về Tính trọng yếu nếu thích hợp

Tiến độ trong năm tài chính 2025/3

Danh mục lớn	Danh mục phụ	Lý do lựa chọn, mục đích	Sáng kiến lớn	KPI	Kết quả năm tài chính 2025/3
Nâng cao các giải pháp hậu cần toàn diện (GOAL^®)	(1) Quảng cáo các dịch vụ nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường như khử cacbon	tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay nhận thấy rằng tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay ngày càng có nhu cầu ứng phó với nhiều vấn đề xã hội khác nhau, chẳng hạn như biến đổi khí hậu, mức độ nghiêm trọng ngày càng tăng của thiên tai cũng như tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi Thông qua các giải pháp do Tập đoàn cung cấp, chúng tôi mong muốn giảm bớt gánh nặng cho xã hội và môi trường bằng cách giúp khách hàng xây dựng chuỗi cung ứng bền vững hơn đồng thời quan tâm nhiều hơn đến môi trường toàn cầu	· Giảm phát thải khí nhà kính của tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay và khách hàng (người gửi)	Tỷ lệ giảm phát thải Phạm vi 1+2 (so với năm tài chính 2013) * Mục tiêu năm 2024: giảm 15%	· Giảm phát thải Phạm vi 1+2: giảm 22,0% so với năm tài chính 2013 · Giảm 3,4% so với năm trước do tỷ lệ triển khai năng lượng tái tạo tăng, vv
				Tỷ lệ năng lượng tái tạo trong năng lượng điện được sử dụng * Mục tiêu năm 2030: 40%	· 56,4% tỷ lệ năng lượng tái tạo (+8,7 điểm so với cùng kỳ năm trước) (giá trị sơ bộ) (Mục tiêu năm tài chính 2030 sẽ được đặt lại theo sửa đổi tầm nhìn khử cacbon)
				Tỷ lệ phương tiện thân thiện với môi trường (tổng số xe điện, FCV, HV, CNG và xe diesel sạch) * Mục tiêu năm 2030: 98%	· 92,1% phương tiện thân thiện với môi trường (+15,1 điểm so với cùng kỳ năm ngoái)
			· Xem xét các dịch vụ và hoạt động kinh doanh mới nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường	Thúc đẩy các sáng kiến nhằm tạo ra và mở rộng các dịch vụ và hoạt động kinh doanh mới	· Mở rộng hợp tác với chính quyền địa phương về dịch vụ thu gom thiết bị lớn (156 chính quyền địa phương, +45 so với cùng kỳ năm ngoái, tính đến ngày 1 tháng 4 năm 2025) · Mở rộng quan hệ đối tác với chính quyền địa phương, bao gồm các thỏa thuận hợp tác toàn diện, thỏa thuận về thảm họa và thỏa thuận giám sát (tổng cộng 719 thỏa thuận tính đến ngày 30 tháng 4 năm 2025) · Bắt đầu cung cấp giải pháp phòng chống thiên tai với sự hợp tác của tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay TNHH Bảo hiểm Mitsui Sumitomo
	(2) Mở rộng mạng TMS/3PL và tăng cường các giải pháp phụ trợ	Khách hàng đang yêu cầu các giải pháp hậu cần tiên tiến hơn do lực lượng lao động ngày càng giảm, công nghệ ngày càng phát triển và sự đa dạng hóa dịch vụ của họ Bằng cách tăng cường các chức năng và khả năng đề xuất trong “các lĩnh vực không phải là dịch vụ chuyển phát nhanh”, chúng tôi sẽ mở rộng việc phân phối các lĩnh vực và dịch vụ đề xuất của mình tới toàn bộ chuỗi cung ứng của khách hàng	· Mở rộng dự án TMS · Tăng tỷ lệ sử dụng TMS của khách hàng hiện tại	Doanh thu thuần TMS * Mục tiêu năm 2024: 120,0 tỷ yên	· Doanh thu ròng của TMS: 124,9 tỷ yên (110,5% so với cùng kỳ năm ngoái) · Tăng trưởng ổn định nhờ doanh số bán hàng dựa trên đề xuất sử dụng GOAL^®, vv
	(3) Tăng cường các dịch vụ quốc tế và nước ngoài	Chúng tôi sẽ đáp ứng việc mở rộng khối lượng hàng hóa quốc tế trong bối cảnh tăng trưởng trung và dài hạn của nền kinh tế toàn cầu, bằng cách tăng cường các dịch vụ toàn cầu và ở nước ngoài, bao gồm cả hàng hóa đến và đi từ Nhật Bản Chúng tôi sẽ góp phần mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế của khách hàng và tăng khối lượng hàng hóa của Tập đoàn ở chặng cuối	· Mở rộng thị phần khách hàng hiện tại · Làn đường mới, mở rộng ngành nghề	Doanh thu hoạt động của Expolanka * Mục tiêu năm 2024: 136,0 tỷ yên	· Doanh thu hoạt động của Expolanka: 216,2 tỷ yên (189,9% so với cùng kỳ năm trước) · Cả đơn giá và khối lượng xử lý đều vượt kế hoạch do ảnh hưởng của việc tránh đường qua Biển Đỏ và các yếu tố khác, cũng như đàm phán giá thuận lợi và mua lại mới
	(4) Cải thiện lợi nhuận thông qua việc nâng cao dịch vụ và nâng cao hiệu quả trong dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng	Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng, vốn là cơ sở hoạt động quan trọng của Tập đoàn, chúng tôi sẽ duy trì cơ sở hoạt động và đạt được mức tăng trưởng kinh doanh bền vững bằng cách cải thiện dịch vụ và lợi nhuận thông qua việc thực hiện các khoản đầu tư nhằm nâng cao năng lực đón đầu sự tăng trưởng của thị trường và nâng cao hiệu quả hoạt động của chúng tôi	· Phát triển dịch vụ mới, tăng cường dịch vụ ngoại vi cho dịch vụ chuyển phát nhanh · Mở rộng kinh doanh tại các khu vực mới	Các gói hàng đã được xử lý * Mục tiêu năm 2024: 1,38 tỷ	· Số lượng gói: 1,32 tỷ (95,9% so với cùng kỳ năm trước, con số trước khi thay đổi phạm vi thu thập dữ liệu) · Giảm dưới mục tiêu do tâm lý người tiêu dùng yếu hơn và môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt
			· Sáng kiến để nhận được giá cước vận chuyển phù hợp	Đơn giá trung bình * Mục tiêu năm 2024: 662 yên	· Đơn giá trung bình: 662 yên (+14 yên so với cùng kỳ năm trước, con số trước khi thay đổi phạm vi thu thập dữ liệu) · Tăng do sửa đổi mức phí được báo cáo từ tháng 4 năm 2024 và nỗ lực nhận được mức phí vận chuyển phù hợp cho từng giao dịch
			· Nâng cao hiệu quả dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng	Biên lợi nhuận hoạt động của mảng kinh doanh giao hàng * Mục tiêu năm 2024: 7,7% (Dự kiến giảm so với năm trước do tích lũy các chi phí liên quan đến vấn đề năm 2024 bao gồm cả chi phí ở các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác)	· Biên lợi nhuận hoạt động của mảng Kinh doanh Giao hàng: 6,8% (-1,1 điểm so với cùng kỳ năm trước) Giảm do đơn giá thuê ngoài cao hơn và các chi phí bổ sung để duy trì mức lương của nhân viên · Bắt đầu dịch vụ “giao hàng tận nhà” để gửi gói hàng ngay trước cửa nhà và mở rộng nhận hàng tại bưu điện trên toàn quốc để cải thiện sự thuận tiện cho khách hàng và giảm việc giao lại gói hàng
Mở rộng nguồn lực quản lý dẫn đến tạo lợi thế cạnh tranh	(5) Tăng cường mạng lưới giao thông trong và ngoài nước bao gồm cả liên minh	Trong môi trường lực lượng lao động ngày càng thu hẹp và tài xế già đi, chúng tôi sẽ duy trì và mở rộng mạng lưới vận tải và giao hàng nội địa bằng cách tăng cường liên minh với các đối tác đa dạng Ở nước ngoài, chúng tôi có kế hoạch mở rộng doanh thu bằng cách tận dụng liên minh với các đối tác hàng đầu ở địa phương	[Nhật Bản] Tăng cường mối quan hệ với các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác và mở rộng hệ thống hỗ trợ	· Mở rộng Chương trình Đối tác SAGAWA · Tổ chức họp để thúc đẩy các giao dịch phù hợp	· Chương trình đối tác SAGAWA tăng cường giao tiếp với các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác và cải thiện sự tiện lợi bằng cách thêm các dịch vụ và chức năng trên trang web chuyên dụng · Tổ chức các cuộc họp liên tục nhằm thúc đẩy các giao dịch phù hợp và thiết lập cơ hội giao lưu thường xuyên với các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác
			[Ở nước ngoài] Mở rộng đối tác liên minh gắn với chiến lược bán hàng	· Mở rộng đối tác liên minh	· Quyết định sáp nhập Morrison vào Tập đoàn để mở rộng lĩnh vực kinh doanh và cơ sở khách hàng của chúng tôi (hoàn tất việc mua lại cổ phần vào ngày 20 tháng 5 năm 2025)
	(6) Đầu tư vào vốn nhân lực và cải thiện sự gắn kết của nhân viên	Để mở rộng các hoạt động kinh doanh khác ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng (như TMS, 3PL và các doanh nghiệp toàn cầu), vốn là động lực tăng trưởng trong Tầm nhìn 2030, cần thu hút và đào tạo nhân sự giải pháp như nhân sự toàn cầu và nhân sự DX Chúng tôi sẽ mở rộng cơ sở nguồn nhân lực để “tạo lợi thế cạnh tranh cho thế hệ tiếp theo” bằng cách nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp cho phép đón nhận những thách thức mới	· Phát triển đội ngũ nhân sự quản lý và nhân sự có khả năng đề xuất giải pháp · Hiện thực hóa phong cách làm việc đa dạng, thăng tiến nhân sự linh hoạt	· Thực hiện đào tạo, vv nhằm phát triển nhân sự quản lý và nhân sự giải pháp · Thúc đẩy các biện pháp cải cách phong cách làm việc	· Thực hiện chương trình phát triển quản lý, Hội thảo dành cho GM mới được chứng nhận, Đào tạo hỗ trợ nghề nghiệp cho phụ nữ, đào tạo phát triển nhân sự giải pháp (GOAL^®, nhân sự toàn cầu và DX), vv · Liên tục triển khai các ủy ban nội bộ, hội thảo, vv để quảng bá DE&I
			· Giám sát định kỳ các chỉ số gắn kết của nhân viên · Lập kế hoạch và thúc đẩy các sáng kiến dựa trên kết quả giám sát	· Tỷ lệ phản hồi khẳng định cho các câu hỏi liên quan đến “sự gắn kết của nhân viên” * Mục tiêu năm 2024: 57% · Tỷ lệ phản hồi tích cực cho các câu hỏi liên quan đến “tạo môi trường tận dụng tốt nhân viên” * Mục tiêu năm 2024: 55%	· “Mức độ gắn kết của nhân viên”: 55% (-1 điểm so với cùng kỳ năm trước) · “Tạo môi trường tận dụng tốt nhân viên”: 53% (±0 điểm so với cùng kỳ năm ngoái) · Mặc dù kết quả toàn Tập đoàn nêu trên chưa được cải thiện nhưng khoảng 80% tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đang hoạt động nhận được đánh giá cao hơn năm trước cho các hành động được thực hiện sau đợt khảo sát vừa qua Các hành động được lên kế hoạch để cải thiện trong năm tài chính 2025 sau khi phân tích kết quả của từng tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đang hoạt động
	(7) Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua đầu tư vào DX	Ngoài lực lượng lao động bị thu hẹp và công nghệ ngày càng phát triển, các dịch vụ chuyển phát nhanh gói hàng có thể phải đối mặt với một môi trường cạnh tranh khác so với trước đây do các yếu tố như đa dạng hóa dịch vụ khách hàng Bằng cách kết hợp công nghệ với các nguồn lực của Tập đoàn, chúng tôi sẽ hiện thực hóa DX và mở rộng các dịch vụ có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau mà xã hội và khách hàng của chúng tôi phải đối mặt	· Thúc đẩy các biện pháp thông qua ba khía cạnh (tăng cường dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động, phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật số) · Phát triển nhân sự xử lý quy hoạch DX	· Quảng bá dịch vụ và biện pháp thông qua chiến lược DX · Đẩy mạnh hoạt động phát triển nhân sự quy hoạch DX	· Thúc đẩy thử nghiệm trình diễn chung về robot tải hàng hóa được trang bị AI với Sumitomo Corporation và Dexterity · Ký thỏa thuận hợp tác chiến lược với Google Cloud Japan để tăng cường các chức năng hậu cần tích hợp thông qua việc sử dụng DX · Thực hiện đào tạo cơ bản và ứng dụng để phát triển nhân sự DX
	(8) Tạo ra giá trị mới thông qua đổi mới mở	Chúng tôi sẽ tạo ra giá trị mới bằng cách kết hợp các dịch vụ độc đáo của các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay khởi nghiệp và tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay thuộc các ngành khác nhau với nguồn lực của tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay mà không bị hạn chế bởi kiến thức và giá trị trong Tập đoàn	· Chương trình tăng tốc lưu trữ và củng cố hệ thống nhằm tạo ra các doanh nghiệp mới	· Xúc tiến các hoạt động nhằm tạo ra các doanh nghiệp và dịch vụ mới	· Trong các chương trình đổi mới mở, bảy tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay đối tác đã trình bày các ý tưởng đồng sáng tạo, hai trong số đó được chọn làm ý tưởng cộng tác để tiến tới giai đoạn thử nghiệm trình diễn
Nâng cao hơn nữa khả năng quản trị	(9) Xây dựng cơ cấu quản trị đáp ứng tiêu chuẩn toàn cầu	Là một tập đoàn tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay niêm yết công khai, tất cả các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay thuộc Tập đoàn, cả trong nước và quốc tế, sẽ cố gắng nâng cao khả năng quản trị và tuân thủ của mình, đây là nền tảng cơ bản để đạt được tính minh bạch và độ tin cậy trong các hoạt động của họ đối với các bên liên quan	· Tăng cường chức năng pháp lý quốc tế, tăng cường quản trị các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay con ở nước ngoài · Thiết lập hệ thống và thúc đẩy giáo dục nhằm tăng cường công tác tuân thủ và công tác phòng ngừa pháp lý	· Tăng cường quản trị đáp ứng các tiêu chuẩn toàn cầu, thúc đẩy các sáng kiến nhằm nâng cao tính tuân thủ	· Tiếp tục các hoạt động nhằm tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ của các tỷ lệ bóng đá nhà cái hôm nay thuộc Tập đoàn ở nước ngoài · Thiết lập và phát triển hệ thống pháp luật phòng ngừa trong nước và quốc tế (bảo vệ thông tin cá nhân, tuân thủ Đạo luật hợp đồng phụ, vv) · Liên tục triển khai giáo dục an ninh, giáo dục chống quấy rối, vv
Nâng cao hơn nữa khả năng quản trị	(10) Không ngừng nâng cao việc tuân thủ