Trọng yếu và KPI
Với việc triển khai kế hoạch quản lý trung hạn mới, nhóm của tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã sửa đổi vấn đề quản lý quan trọng của mình, ``Tính trọng yếu'' như dưới đây, với mục đích hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn của tỷ lệ bóng đá lưu tôi cho năm 2030, `` Phát triển Câu chuyện mới Cùng nhau thúc đẩy một xã hội mới thông qua dịch vụ hậu cần mới'' và nâng cao giá trị doanh nghiệp của tỷ lệ bóng đá lưu tôi trong trung và dài hạn
Bối cảnh thiết lập tính trọng yếu
Kể từ khi thành lập vào năm 1957, tập đoàn của tỷ lệ bóng đá lưu tôi luôn nghĩ về những gì tỷ lệ bóng đá lưu tôi có thể làm cho khách hàng và duy trì triết lý công ty là ``Niềm tin, Sáng tạo và Thử thách'', đồng thời luôn ghi nhớ `` Tinh thần Hikyaku '' để nỗ lực hết mình Ngoài ra, để đáp ứng mong đợi của các bên liên quan, tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã nỗ lực giải quyết nhiều vấn đề xã hội khác nhau thông qua hoạt động kinh doanh của mình và hướng tới tạo ra giá trị mới, dựa trên "Các vấn đề quan trọng về CSR" được thiết lập trong năm tài chính 2017Mặt khác, môi trường xung quanh các công ty đang thay đổi với tốc độ nhanh chóng và các vấn đề mà các công ty phải giải quyết ngày càng đa dạng và phức tạp hơn, trong đó cộng đồng quốc tế ngày càng đòi hỏi những phản hồi đối với các vấn đề xã hội như các biện pháp đối phó với biến đổi khí hậu Trong môi trường này, nhóm của tỷ lệ bóng đá lưu tôi đặt mục tiêu hiện thực hóa một xã hội bền vững và sự phát triển bền vững của tập đoàn, đồng thời đặt ra tầm nhìn dài hạn cho năm 2030, "Phát triển câu chuyện mới Thông qua dịch vụ hậu cần mới, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ cùng nhau phát triển một xã hội mới" tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã đặt "vật chất" là vấn đề quản lý then chốt cho năm tài chính 2023, nhằm hiện thực hóa tầm nhìn này và cải thiện giá trị doanh nghiệp trong trung và dài hạn Từ năm tài chính 2025, khi kế hoạch quản lý trung hạn "Câu chuyện SGH 2027" bắt đầu, tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã sửa đổi tính trọng yếu của mình trước những thay đổi gần đây trong môi trường kinh doanh cũng như những thay đổi về nguồn lực quản lý và các bên liên quan do việc bổ sung Meito Transport, Hutec Noorin và Morrison vào tập đoàn Thông qua đó, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ thúc đẩy hơn nữa việc quản lý bền vững
Định vị vật chất mới
Trước đây, tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã đặt 10 chiến lược chính của kế hoạch quản lý trung hạn trước đây "Câu chuyện SGH 2024" là trọng yếu, nhưng với việc xây dựng "Câu chuyện SGH 2027", tỷ lệ bóng đá lưu tôi đã xem xét lại và đặt ra trọng yếu mới Dự báo ngược và tính trọng yếu dựa trên những gì tỷ lệ bóng đá lưu tôi muốn công ty của mình trở thànhNhững vấn đề cần giải quyết để hiện thực hóa tầm nhìn dài hạn, và kế hoạch quản lý trung hạn được coi là kế hoạch hành động để giải quyết vấn đề này
Quy trình xác định trọng yếu mới
Nhận thức về môi trường bên ngoài xung quanh nhóm của tỷ lệ bóng đá lưu ta
Gần đây, môi trường bên ngoài xung quanh nhóm tỷ lệ bóng đá lưu tôi ngày càng trở nên phức tạp khi môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng Tại Nhật Bản, tình trạng thiếu lao động ngày càng nghiêm trọng và việc tăng hiệu quả hoạt động trước tình trạng lương tăng và lạm phát đã trở thành vấn đề cấp bách đối với tất cả các công tyMặt khác, nền kinh tế thế giới dự kiến sẽ tăng trưởng trong trung và dài hạn và cần có cách tiếp cận tích cực để mở rộng kinh doanh ở nước ngoài
Phân tích PEST
- Nhật-Mỹ trao đổi lãnh đạo (những thay đổi trong chuỗi cung ứng toàn cầu do thay đổi chính sách như thuế quan)
- Xung đột Mỹ-Trung ngày càng gia tăng
- Rủi ro địa chính trị gia tăng do chiến tranh và xung đột tiếp diễn ở các quốc gia khác
- Luật thực thi theo lịch trình của Đạo luật chiếm đoạt giao dịch kinh doanh của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Sửa đổi Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân
- Tăng trưởng trung và dài hạn của nền kinh tế thế giới
- Lãi suất ngắn hạn và dài hạn của Nhật Bản tăng
- Biến động tỷ giá hối đoái tăng cường
- Tiền lương tăng và lạm phát gia tăng
- Sự chuyển đổi từ tiêu dùng trải nghiệm sang tiêu dùng hứng thú trong giới trẻ
- Bắt đầu hệ thống mua bán khí thải
- Dân số trong nước giảm, dân số già và tình trạng thiếu lao động ngày càng trầm trọng do vấn đề năm 2024
- Nhu cầu trong nước tăng do nới lỏng các quy định nhập cư, đa dạng hóa nhu cầu của người tiêu dùng, tiến bộ trong thương mại điện tử
- Nhu cầu quản lý có ý thức về chi phí vốn ngày càng tăng
- Gia tăng yêu cầu tiết lộ thông tin phi tài chính bao gồm ESG
- Truyền bá AI toàn diện
- Sự phát triển của các tiêu chuẩn truyền thông như 5G và 6G
- Tiến bộ toàn cầu trong chuyển đổi xe điện
- Phát triển công nghệ thân thiện với môi trường
- Tiến bộ trong chuyển đổi kinh doanh ở nhiều ngành sử dụng DX
- Rủi ro bảo mật thông tin ngày càng tăng
Các vấn đề trên thế giới mà công ty tỷ lệ bóng đá lưu ta cần đặc biệt giải quyết
- Chuyển đổi hoạt động tiêu dùng (đa dạng hóa, linh hoạt hóa, toàn cầu hóa)
- Các biện pháp đối phó với biến đổi khí hậu (giảm phát thải, vv)
- Giảm dân số làm việc nhà → Tăng nguy cơ trục trặc giao thông do thiếu tài xế
- Tuân thủ/An toàn sản phẩm (Dịch vụ)/Bảo vệ người tiêu dùng
- Cân bằng sự hài lòng trong công việc và tăng trưởng kinh tế
- Tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của doanh nghiệp
Danh sách KPI và trọng yếu mới
Cách quản lý trọng yếu
tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ kiểm tra tiến độ của các KPI đặt ra cho từng mức trọng yếu kết hợp với các chiến lược ưu tiên của kế hoạch quản lý trung hạn "Câu chuyện SGH 2027" và nếu có sự khác biệt về mức độ thành tích, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ phân tích nguyên nhân và xem xét các biện pháp đối phó Việc giám sát KPI do Ủy ban Phát triển Bền vững thực hiện và công bố mỗi năm một lần Nếu những thay đổi xảy ra hoặc dự kiến sẽ xảy ra trong các chính sách và biện pháp của tập đoàn do những thay đổi trong môi trường bên trong và bên ngoài, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ xem xét đặt lại chi tiết về các sáng kiến, mục tiêu và KPI quan trọng
Trạng thái tiến độ trọng yếu 2024
Tính đến ngày 31 tháng 3 năm 2025
| Mục chính | Vật phẩm nhỏ | Lý do lựa chọn, mục đích | Sáng kiến chính | KPI | kết quả năm 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
| Hậu cần toàn diệnGiải pháp (MỤC TIÊU®) Tinh tế | (1) Quảng bá các dịch vụ nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường, bao gồm cả quá trình khử cacbon | tỷ lệ bóng đá lưu tôi nhận thấy rằng công ty của tỷ lệ bóng đá lưu tôi ngày càng cần phải ứng phó với nhiều vấn đề xã hội khác nhau như biến đổi khí hậu, các thảm họa nghiêm trọng hơn cũng như tỷ lệ sinh giảm và dân số già đi Thông qua các giải pháp hậu cần do tập đoàn của tỷ lệ bóng đá lưu tôi cung cấp, tỷ lệ bóng đá lưu tôi mong muốn giảm bớt gánh nặng cho xã hội và môi trường bằng cách xây dựng chuỗi cung ứng bền vững hơn cho khách hàng và quan tâm đến môi trường toàn cầu | ・Giảm lượng khí thải GHG của công ty và khách hàng (chủ hàng) | Tỷ lệ giảm phát thải Phạm vi 1+2 (so với năm 2013)*Mục tiêu 2024: giảm 15% | ・Phạm vi phát thải 1+2 giảm 22,0% so với năm tài chính 2013・Giảm 3,4% so với quý trước do tỷ lệ sử dụng năng lượng tái tạo mở rộng, vv |
| Tỷ lệ năng lượng tái tạo trong sử dụng điện*Mục tiêu 2030: 40% | ・Tỷ lệ năng lượng tái tạo 56,4% (+8,7 điểm so với quý trước)(Mục tiêu đến năm 2030 sẽ được đặt lại theo sửa đổi tầm nhìn khử cacbon) | ||||
| Tỷ lệ xe thân thiện với môi trường (EV, FCV, HV, CNG, tổng diesel sạch)*Mục tiêu 2030: 98% | ・Tỷ lệ xe thân thiện với môi trường 92,1% (+15,1 điểm so với kỳ trước) | ||||
| ・Xem xét các dịch vụ và hoạt động kinh doanh mới để giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường | Thúc đẩy các sáng kiến tạo và mở rộng dịch vụ và hoạt động kinh doanh mới | ・Mở rộng chính quyền địa phương đối tác cho các dịch vụ thu gom thiết bị gia dụng quy mô lớn (156 chính quyền địa phương +45 trường hợp so với năm trước *Tính đến ngày 1 tháng 4 năm 2025)・Mở rộng các thỏa thuận hợp tác toàn diện, thỏa thuận về thảm họa, thỏa thuận giám sát, vv với chính quyền địa phương (tổng cộng 719 *Tính đến ngày 30 tháng 4 năm 2025)・Bắt đầu cung cấp các giải pháp phòng chống thiên tai với sự cộng tác của Công ty TNHH Bảo hiểm Mitsui Sumitomo | |||
| (2) Mở rộng mạng TMS/3PL và cải tiến các giải pháp ngoại vi | Khách hàng đang yêu cầu các giải pháp hậu cần phức tạp hơn do lực lượng lao động ngày càng thu hẹp, tiến bộ về công nghệ và đa dạng hóa dịch vụ khách hàng Bằng cách tăng cường các chức năng và khả năng đề xuất của mình trong các lĩnh vực khác ngoài giao hàng tận nhà, tỷ lệ bóng đá lưu tôi mong muốn mở rộng các lĩnh vực đề xuất và dịch vụ của mình cho toàn bộ chuỗi cung ứng của khách hàng | ・Tăng số lượng dự án TMS・Tăng tỷ lệ sử dụng TMS của khách hàng hiện tại | Doanh số TMS*Mục tiêu 2024: 120 tỷ yên | ・Doanh thu TMS 124,9 tỷ yên (110,5% so với năm trước)・MỤC TIÊU® | |
| (3) Tăng cường các dịch vụ quốc tế và nước ngoài | tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ đáp ứng sự gia tăng khối lượng hàng hóa quốc tế do sự tăng trưởng trung và dài hạn của nền kinh tế toàn cầu bằng cách tăng cường các dịch vụ quốc tế và nước ngoài, bao gồm cả hàng hóa đến và đi từ Nhật Bản Ngoài việc góp phần mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế của khách hàng, tỷ lệ bóng đá lưu tôi còn hướng đến việc tăng khối lượng hàng hóa ở chặng cuối của tập đoàn | ・Tăng tỷ lệ khách hàng hiện tại・Làn đường mới, mở rộng ngành | Doanh thu hoạt động của Expolanka*Mục tiêu 2024: 136 tỷ yên | ・Doanh thu hoạt động của Expolanka 216,2 tỷ yên (189,9% so với năm tài chính trước)・Cả đơn giá và khối lượng xử lý đều vượt kế hoạch do ảnh hưởng của việc tránh vận chuyển qua Biển Đỏ cũng như đàm phán giá thuận lợi và mua lại mới | |
| (4) Cải thiện lợi nhuận thông qua cải thiện hiệu quả và dịch vụ chuyển phát nhanh | Trong lĩnh vực kinh doanh chuyển phát bưu kiện, vốn là nền tảng kinh doanh quan trọng của tập đoàn, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ thúc đẩy đầu tư để nâng cao năng lực và nâng cao hiệu quả hoạt động trước sự tăng trưởng của thị trường, đồng thời đặt mục tiêu duy trì nền tảng kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh chuyển phát bưu kiện và đạt được tăng trưởng kinh doanh bền vững bằng cách cải thiện dịch vụ và lợi nhuận | ・Phát triển dịch vụ mới, tăng cường các dịch vụ liên quan đến dịch vụ chuyển phát nhanh・Mở rộng doanh số sang các lĩnh vực mới | Số lượng đã xử lý*Mục tiêu 2024: 1,38 tỷ chiếc | ・Số lượng mục được xử lý: 1,32 tỷ đơn vị (95,9% so với kỳ trước) *Số trước khi thay đổi trong phạm vi tổng hợp・Do tâm lý người tiêu dùng yếu và môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt nên kết quả không đạt mục tiêu | |
| ・Nỗ lực thu tiền vé phù hợp | Đơn giá trung bình*Mục tiêu 2024: 662 yên | ・Đơn giá trung bình 662 yên (+chênh lệch 14 yên so với năm trước) *Số trước khi thay đổi trong phạm vi tổng hợp・Tăng do sửa đổi giá vé được báo cáo từ tháng 4 năm 2024 và nỗ lực thu thập giá vé phù hợp cho mỗi giao dịch | |||
| ・Cải thiện năng suất giao hàng | Biên lợi nhuận hoạt động kinh doanh giao hàng*Mục tiêu 2024: 7,7%(Dự kiến sẽ giảm so với năm ngoái do tích lũy chi phí do phản hồi vấn đề năm 2024 bao gồm cả các công ty đối tác) | ・Biên lợi nhuận hoạt động kinh doanh giao hàng 6,8% (giảm 1,1 điểm so với năm trước)・Lợi nhuận giảm do đơn giá hợp đồng tăng và ghi nhận chi phí bổ sung nhằm duy trì mức lương cho nhân viên・Bắt đầu mở rộng dịch vụ "Giao hàng" và nhận hàng tại bưu điện trên toàn quốc, góp phần cải thiện sự thuận tiện cho khách hàng và giảm số lần giao lại | |||
| Tăng cường nguồn lực quản lý để tạo lợi thế cạnh tranh | (5) Tăng cường mạng lưới vận chuyển và giao hàng trong nước và quốc tế, bao gồm cả các liên minh | Trong môi trường lực lượng lao động ngày càng thu hẹp và tài xế ngày càng già đi, tỷ lệ bóng đá lưu tôi đặt mục tiêu duy trì và mở rộng mạng lưới vận chuyển và giao hàng nội địa bằng cách tăng cường liên minh với các đối tác đa dạng Ngoài ra, ở nước ngoài, tỷ lệ bóng đá lưu tôi có kế hoạch mở rộng lợi nhuận bằng cách tận dụng liên minh với các đối tác địa phương hùng mạnh | [Trong nước]Tăng cường mối quan hệ với các công ty đối tác và mở rộng hệ thống hỗ trợ | ・Mở rộng chương trình đối tác SAGAWA・Triển khai các cuộc họp xúc tiến thương mại công bằng | ・Chương trình đối tác SAGAWA tăng cường liên lạc với các công ty đối tác và cải thiện sự thuận tiện bằng cách bổ sung các dịch vụ và chức năng trên một trang web chuyên dụng・Liên tục tổ chức các cuộc họp xúc tiến thương mại công bằng và tạo cơ hội liên lạc thường xuyên với các công ty đối tác |
| [Ở nước ngoài]Mở rộng đối tác liên minh gắn với chiến lược bán hàng | ・Mở rộng đối tác liên minh | ・Quyết định bổ sung Morrison vào nhóm nhằm mục đích mở rộng lĩnh vực kinh doanh và cơ sở khách hàng (hoàn tất việc mua lại cổ phiếu vào ngày 20 tháng 5 năm 2025) | |||
| (6) Đầu tư vào vốn nhân lực và cải thiện mức độ tương tác | Để mở rộng hoạt động kinh doanh ngoài dịch vụ chuyển phát nhanh (TMS, 3PL, quốc tế, vv), vốn là động lực tăng trưởng trong tầm nhìn 2030, cần tiếp thu và phát triển nguồn nhân lực giải pháp như nguồn nhân lực toàn cầu và nguồn nhân lực DX Bằng cách nuôi dưỡng văn hóa doanh nghiệp khuyến khích đón nhận những thách thức mới, tỷ lệ bóng đá lưu tôi mong muốn mở rộng cơ sở nguồn nhân lực của mình để thúc đẩy việc tạo ra lợi thế cạnh tranh thế hệ tiếp theo | ・Phát triển đội ngũ quản lý và nhân sự có khả năng đề xuất giải pháp・Hiện thực hóa phong cách làm việc đa dạng, tuyển dụng nhân sự linh hoạt | ・Triển khai đào tạo, vv để phát triển nhân sự quản lý và nhân sự giải pháp・Thúc đẩy các biện pháp cải cách phong cách làm việc | ・Triển khai các chương trình phát triển quản lý, hội thảo về bằng cấp GM mới được chứng nhận, đào tạo hỗ trợ nghề nghiệp cho phụ nữ, đào tạo phát triển nguồn nhân lực giải pháp (GOAL, toàn cầu, DX), vv・Tiếp tục triển khai các ủy ban nội bộ, hội thảo, vv để quảng bá DE&I | |
| ・Giám sát thường xuyên các chỉ số gắn kết của nhân viên・Lập kế hoạch và thúc đẩy các sáng kiến dựa trên kết quả giám sát | ・Phần trăm câu trả lời tích cực cho các câu hỏi liên quan đến “sự gắn kết của nhân viên”*Mục tiêu 2024: 57%・Tỷ lệ câu trả lời tích cực cho câu hỏi liên quan đến “môi trường phát huy tối đa nhân viên”*Mục tiêu 2024: 55% | ・"Mức độ gắn kết của nhân viên": 55% (Chênh lệch so với cùng kỳ năm trước -1 điểm)・“Môi trường tận dụng tối đa nhân viên”: 53% (chênh lệch ± 0 điểm so với năm trước)・Mặc dù kết quả của toàn nhóm nêu trên không được cải thiện nhưng khoảng 80% công ty đang điều hành đánh giá các hành động được thực hiện sau cuộc khảo sát trước cao hơn năm trước Sau khi phân tích kết quả của từng công ty đang hoạt động, hãy lập kế hoạch hành động cải tiến cho năm tài chính 2025 | |||
| (7) Tạo lợi thế cạnh tranh thông qua đầu tư vào DX | Ngoài sự suy giảm dân số lao động và sự phát triển của công nghệ, việc đa dạng hóa dịch vụ khách hàng có thể dẫn đến một môi trường cạnh tranh khác cho dịch vụ giao hàng tận nhà Bằng cách kết hợp công nghệ và nguồn lực của tập đoàn, tỷ lệ bóng đá lưu tôi sẽ hiện thực hóa DX và mở rộng các dịch vụ có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau mà xã hội và khách hàng phải đối mặt | ・Thúc đẩy các biện pháp từ ba khía cạnh (tăng cường dịch vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật số)・Phát triển nguồn nhân lực chịu trách nhiệm quy hoạch DX | ・Quảng bá dịch vụ/biện pháp sử dụng chiến lược DX・Đẩy mạnh hoạt động phát triển nguồn nhân lực quy hoạch DX | ・Tập đoàn Sumitomo và Dexterity cùng thúc đẩy thử nghiệm trình diễn robot tải được trang bị AI・Ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Google Cloud Japan LLC để tăng cường chức năng hậu cần toàn diện thông qua việc sử dụng DX・Triển khai đào tạo cơ bản và ứng dụng để phát triển nguồn nhân lực DX | |
| (8) Tạo ra giá trị mới thông qua đổi mới mở, vv | tỷ lệ bóng đá lưu tôi mong muốn tạo ra giá trị mới bằng cách kết hợp các nguồn lực của mình với các dịch vụ độc đáo và cạnh tranh do các công ty khởi nghiệp và công ty thuộc các ngành khác nắm giữ mà không bị ràng buộc bởi kiến thức và giá trị trong nhóm | ・Tổ chức chương trình tăng tốc và củng cố hệ thống để thành lập doanh nghiệp mới | ・Xúc tiến hoạt động tạo doanh nghiệp/dịch vụ mới | ・Trong chương trình đổi mới mở, bảy công ty đối tác đã trình bày các ý tưởng đồng sáng tạo, hai trong số đó được chọn làm đề xuất hợp tác để tiến tới giai đoạn thử nghiệm trình diễn | |
| Nâng cao hơn nữa khả năng quản trị | (9) Xây dựng nền quản trị đáp ứng toàn cầu hóa | Là một nhóm công ty niêm yết, tỷ lệ bóng đá lưu tôi mong muốn cải thiện quản trị và tuân thủ, vốn là nền tảng cơ bản, để tất cả các công ty thuộc tập đoàn trong và ngoài nước đạt được sự minh bạch và độ tin cậy trong hoạt động của họ đối với các bên liên quan | ・Tăng cường chức năng pháp lý quốc tế, tăng cường quản trị các công ty con ở nước ngoài・Các vấn đề pháp lý phòng ngừa/thúc đẩy phát triển hệ thống và giáo dục để tăng cường tuân thủ | Thúc đẩy nỗ lực tăng cường quản trị và nâng cao tính tuân thủ nhằm đáp ứng toàn cầu hóa | ・Tiếp tục các hoạt động tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ tại các công ty hoạt động ở nước ngoài・Phát triển và xây dựng hệ thống pháp luật phòng ngừa trong nước và quốc tế (bảo vệ thông tin cá nhân, tuân thủ luật hợp đồng phụ, vv)・Tiếp tục triển khai giáo dục an ninh, giáo dục chống quấy rối, vv |
| (10) Liên tục cải thiện tính tuân thủ |
- PDF có thể in: Tính trọng yếu cho năm tài khóa 2024 (= Các chiến lược ưu tiên của Kế hoạch quản lý trung hạn) Mục tiêu và kết quả KPI (659KB)
- PDF có thể in: Tính trọng yếu cho năm tài khóa 2023 (=các chiến lược ưu tiên của kế hoạch quản lý trung hạn) Mục tiêu và kết quả KPI (1624KB)
- PDF có thể in: Tính trọng yếu cho năm tài chính 2022 (=các chiến lược ưu tiên của kế hoạch quản lý trung hạn) Mục tiêu và kết quả KPI (494KB)
